新浪財(cái)經(jīng)訊 “2017第八屆全國售后服務(wù)大會(huì)服務(wù)認(rèn)證發(fā)展論壇”于9月17日在舉行。福建柒牌時(shí)裝科技股份有限公司售后服務(wù)經(jīng)理黃秋梅出席并。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行業(yè)精英，大家好，很榮幸來參加此次售后服務(wù)評價(jià)活動(dòng)大會(huì)，與各位交流分享經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的售后管理。 “以客戶為中心、誠信、創(chuàng)新馭變、拼搏進(jìn)取、協(xié)同共贏”是柒牌的企業(yè)價(jià)值觀，并貫徹每個(gè)員工和工作中，從而增強(qiáng)全員的客戶服務(wù)意識，公司績效指標(biāo)考核均一致指向客戶滿意度，“以客戶為中心”作為公司核心價(jià)值觀根植于每一位員工的內(nèi)心。 柒牌公司建立了快速響應(yīng)的客戶售后服務(wù)流程，在服務(wù)上狠下功夫，售前、售中、售后環(huán)環(huán)相扣，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加企業(yè)和產(chǎn)品的美譽(yù)度，贏得了更多客戶。 做好服務(wù)，其中一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是需要大量優(yōu)秀、穩(wěn)定的專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)支撐，柒牌目前有專職的20余人售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并同時(shí)加大崗前和日常培訓(xùn)，服務(wù)能力得到了長足提升，提高了客戶滿意度。 同時(shí)每個(gè)季度通過柒牌專用的調(diào)查軟件針對市場進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，深入市場了解客戶需求，向研發(fā)、銷售提供客戶意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，保障為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 這次柒牌公司能夠獲得這個(gè)項(xiàng)。是對柒牌公司售后服務(wù)工作的肯定和鼓勵(lì)，也是驅(qū)動(dòng)繼續(xù)前行的動(dòng)力。我們今后在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求還要注重做好增值服務(wù)，能夠更多與消費(fèi)者互動(dòng)，真正成為一個(gè)讓大眾滿意的服裝品牌，讓更多的人選擇柒牌、喜歡柒牌、一直穿柒牌。 新浪聲明：所有會(huì)議實(shí)錄均為現(xiàn)場速記整理，未經(jīng)者審閱，新浪網(wǎng)此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或其描述。 《財(cái)經(jīng)會(huì)議》報(bào)道你看不見的會(huì)場實(shí)況，會(huì)議精華內(nèi)容，會(huì)議直播提前預(yù)告，不定期送出免費(fèi)超值會(huì)議門票。微博：財(cái)經(jīng)會(huì)議，微信號：caijinghy。掃碼更方便。 延伸相關(guān)詞： 陳小藝被曝姐弟戀,倒追小伙被當(dāng)保姆,陸貞傳奇演員表,人魚情未了 電視劇,莫小棋三級,保拉的誘惑,李慧珍老公,luciano rivarola,如意劇情介紹電視貓,電視劇當(dāng)狗愛上貓 |