【慧聰汽保設(shè)備工具網(wǎng)】在激烈的市場競爭中，公司想要得到更好的發(fā)展，除了最關(guān)鍵的產(chǎn)品質(zhì)量要之外，售后服務(wù)成為制約公司發(fā)展的重要瓶頸之一，工業(yè)內(nèi)窺鏡行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，改善售后服務(wù)質(zhì)量是必由之。售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用過程的延續(xù)，它作為產(chǎn)品使用價(jià)值的一種補(bǔ)救措施，可以為客戶排除后顧之憂。對(duì)古安泰來說，想要做大做強(qiáng)，產(chǎn)品的售后服務(wù)體系建設(shè)不可或缺，產(chǎn)品的售后服務(wù)體系的完善將有推動(dòng)古安泰品牌建設(shè)步伐。 工業(yè)內(nèi)窺鏡行業(yè)普遍存在售后響應(yīng)不及時(shí)以及返修較慢等問題是導(dǎo)致客戶服務(wù)體驗(yàn)下降最重要原因。如何提升售后服務(wù)時(shí)效性，提高售后服務(wù)的滿意度，是工業(yè)內(nèi)窺鏡發(fā)展過程中急需突破的瓶頸。除此之外，據(jù)調(diào)查顯示，在眾多的售后問題中，因客戶操作不當(dāng)非機(jī)器故障產(chǎn)生的售后問題非常普便。因此，減少無效售后，降低售后成本、提高用戶體驗(yàn)，成為解決此類問題的必要手段。 售后保障服務(wù)也就是公司信譽(yù)的真實(shí)表現(xiàn)，在公司產(chǎn)品售出后，做好用戶的回訪及售后服務(wù)，回訪中多聽聽用戶的意見和，對(duì)產(chǎn)品的更新和進(jìn)步會(huì)有很大幫助，通過合理改進(jìn)能使產(chǎn)品市場適應(yīng)性增強(qiáng)。 古安泰售后服務(wù)一直著【全程服務(wù)，到底，查有記錄，服務(wù)到點(diǎn)】的旨，當(dāng)客戶跟售后部反饋后，在未獲得處理結(jié)果前，會(huì)連續(xù)3天以電話的形式聯(lián)系客戶進(jìn)行配合，確保客戶的權(quán)益； 除此之外：1、每隔一段時(shí)間公司會(huì)有專門的售后客服人員，對(duì)客戶進(jìn)行定期售后回訪。客戶對(duì)公司產(chǎn)品的意見和要求及時(shí)反饋給售后客服，售后客服記錄后會(huì)反饋到售后部給予解決客戶問題。 3、若您需自行維修或更換等，請(qǐng)與我司工作人員溝通，否則由此造成的損失我司不承擔(dān)任何責(zé)任，并不再提供售后服務(wù)。 服務(wù)體現(xiàn)在售前、售中、售后等過程，不良的服務(wù)會(huì)導(dǎo)致客戶退單，口碑較差等問題，好的服務(wù)能更好地取得客戶的信賴和支持，而最好的服務(wù)就是站在客戶的角度考慮問題并幫助解決問題。古安泰讓您看到實(shí)實(shí)在在的售后保障。 免責(zé)聲明:凡注明來源本網(wǎng)的所有作品，均為本網(wǎng)擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，歡迎轉(zhuǎn)載，注明出處。非本網(wǎng)作品均來自互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。 中國汽車保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)成立于1983年10月，是經(jīng)民政部批準(zhǔn)、由中華人民國交...[詳細(xì)]深圳市愛夫卡科技股份有限公司簡稱：愛夫卡股份，股票代碼833331是集汽車診斷產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)...[詳細(xì)] |