日前，由51Callcenter主辦，國(guó)家工信部、人社部指導(dǎo)的2020大數(shù)據(jù)應(yīng)用及呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨2020“金音”中國(guó)最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心及卓越客服體驗(yàn)評(píng)選頒典禮與國(guó)際峰會(huì)在上海舉行，聯(lián)想圖像憑借出色品質(zhì)服務(wù)，得到行業(yè)專(zhuān)家和業(yè)內(nèi)同行的一致認(rèn)可，實(shí)力榮膺“2020中國(guó)最佳售后服務(wù)”。 金音-中國(guó)最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與卓越客服體驗(yàn)評(píng)選表彰大會(huì)與頒典禮是業(yè)界的行業(yè)“奧斯卡”,以4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，參照550個(gè)管理指標(biāo)，從戰(zhàn)略、流程、人員、平臺(tái)技術(shù)、績(jī)效等五個(gè)維度對(duì)參選企業(yè)進(jìn)行評(píng)測(cè)。聯(lián)想圖像本次榮獲“2020中國(guó)最佳售后服務(wù)”，既是對(duì)聯(lián)想圖像既往工作的肯定，也是對(duì)未來(lái)服務(wù)工作的一種激勵(lì)與鼓舞。 以用戶(hù)為核心、以服務(wù)質(zhì)量為基石，為了給用戶(hù)帶來(lái)更完善、前世死因更貼心的售后服務(wù)，聯(lián)想圖像構(gòu)建線(xiàn)上+線(xiàn)下售后服務(wù)模式。聯(lián)想圖像在全國(guó)100個(gè)城市設(shè)置1年免費(fèi)上門(mén)服務(wù)(產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)1年之內(nèi))，用戶(hù)可進(jìn)行上門(mén)服務(wù)預(yù)約，足不出戶(hù)即可享受專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，便利性大大提高。除此之外，聯(lián)想圖像還在全國(guó)設(shè)置200多個(gè)服務(wù)中心，覆蓋重點(diǎn)城市，用戶(hù)可自行前往服務(wù)中心尋求服務(wù)與支持。使用過(guò)程中，如果需要服務(wù)與支持，用戶(hù)也可以通過(guò)撥打4008101234解決各種疑問(wèn)困惑。 隨著業(yè)務(wù)版圖的不斷擴(kuò)大，聯(lián)想圖像更加關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)及反饋，助推產(chǎn)品及服務(wù)不斷升級(jí)革新。從最初單向標(biāo)準(zhǔn)化、流程化服務(wù)模式，到現(xiàn)階段的雙向溝通，聯(lián)想圖像更加貼近用戶(hù)，并通過(guò)用戶(hù)需求收集、服務(wù)及產(chǎn)品品質(zhì)提高，不斷提升用戶(hù)好評(píng)度、滿(mǎn)意度，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。 多年行業(yè)深耕，聯(lián)想圖像始終自主科技研發(fā)，以技術(shù)賦能產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，聯(lián)想圖像累計(jì)獲得46項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利，其中有60%以上是核心發(fā)明專(zhuān)利，并且每年仍在持續(xù)研發(fā)申報(bào)。憑借超強(qiáng)科研實(shí)力，聯(lián)想圖像陸續(xù)推出了聯(lián)想小新、聯(lián)想領(lǐng)像兩大系列產(chǎn)品。 基于對(duì)用戶(hù)需求的精準(zhǔn)洞察，聯(lián)想圖像從“智能化”和“便攜化”需求點(diǎn)出發(fā)，搭載微信遠(yuǎn)程打印、百度網(wǎng)盤(pán)打印、無(wú)線(xiàn)連接、“萬(wàn)能”二維碼等性功能，配合小巧機(jī)身、高端簡(jiǎn)約外觀設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)、、營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)模式的創(chuàng)新升級(jí)，致力于為用戶(hù)帶來(lái)更智能、更可靠、成本更優(yōu)的文字圖像的輸入輸出設(shè)備和方案。 作為國(guó)產(chǎn)打印第一品牌，聯(lián)想圖像瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需求，準(zhǔn)確把握用戶(hù)痛點(diǎn)，依靠自主研發(fā)與創(chuàng)新，穩(wěn)步落實(shí)“設(shè)備+云”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上文檔、線(xiàn)下門(mén)店渠道服務(wù)和聯(lián)想會(huì)員體系、電商體系及金融體系的融合，構(gòu)建“打印+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能”的圖像新生態(tài)。 近年來(lái)，聯(lián)想圖像在產(chǎn)品的便利性、安全性等方面都進(jìn)行了創(chuàng)新，針對(duì)用戶(hù)不斷升級(jí)的多樣化、智能化需求，將云打印的技術(shù)更加深入到人們工作和生活的場(chǎng)景中，并幫助中小企業(yè)降本增效。 堅(jiān)守品質(zhì)與服務(wù)初心，聯(lián)想圖像始終聚焦“用戶(hù)體驗(yàn)與需求”，通過(guò)自主科研、智能化應(yīng)用為產(chǎn)品與服務(wù)不斷賦能，滿(mǎn)足用戶(hù)的多場(chǎng)景需求，助力售后無(wú)憂(yōu)。未來(lái)，聯(lián)想圖像也將“以用戶(hù)為核心”的，繼續(xù)為用戶(hù)帶來(lái)更加便捷、智能的服務(wù)與支持，讓我們共同期待!(作者：肖周華) 日前，由51Callcenter主辦，國(guó)家工信部、人社部指導(dǎo)的2020大數(shù)據(jù)應(yīng)用及呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨2020金音中... 在今年的10月1日，微軟低調(diào)發(fā)布了自家Suce產(chǎn)品線(xiàn)的兩款新品，一款是升級(jí)為全新SQ2處理器的Suce P... 在生活中越來(lái)越多的朋友會(huì)選擇用U盤(pán)來(lái)存放重要學(xué)習(xí)資料或者文件等，有的時(shí)候會(huì)不管在公共場(chǎng)合還是別的地... 蘋(píng)果 手機(jī)是近來(lái)大家選擇最廣泛的一款手機(jī)，但我們經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上看到大家在討論蘋(píng)果手機(jī)有鎖與無(wú)鎖的區(qū)... cetime怎么用?FaceTime 可與地址簿流暢配合，讓你不必重新輸系人信息。如果你想呼叫好友的 iPho... 長(zhǎng)焦數(shù)碼相機(jī)是什么長(zhǎng)焦數(shù)碼相機(jī)指的是具有較大光學(xué)變焦倍數(shù)的機(jī)型，而光學(xué)變焦倍數(shù)越大，能拍攝的景物... 隨著電腦在人們的日常生活、工作以及學(xué)習(xí)過(guò)程中所扮演的角色越來(lái)越重要。人們對(duì)于電腦以及電腦的相關(guān)附... 局域網(wǎng)是指在某一區(qū)域內(nèi)由兩臺(tái)電腦互聯(lián)成的計(jì)算機(jī)組。一般由網(wǎng)絡(luò)硬件、網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)軟件組成。下... 很多朋友反映svchost進(jìn)程偷偷的占用網(wǎng)速，但是svchost是系統(tǒng)文件，沒(méi)辦法將其關(guān)閉，這該怎么辦呢?難道聽(tīng)... win7系統(tǒng)簡(jiǎn)單易操作，非常適合新手朋友使用，不過(guò)有些安裝win7系統(tǒng)后不知如何激活，其實(shí)激活win7系統(tǒng)的...
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