從市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，春節(jié)期間本市保險(xiǎn)業(yè)將開(kāi)辟車(chē)險(xiǎn)理賠綠色通道，24家機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)事故快速處理中心節(jié)日不休，為出險(xiǎn)的保戶(hù)提供定損理賠服務(wù)。 據(jù)悉，多家公司除了推出特色理賠服務(wù)，還將開(kāi)展春節(jié)護(hù)航活動(dòng)，為本市車(chē)主提供基礎(chǔ)服務(wù)，其中包括理賠咨詢(xún)、服務(wù)咨詢(xún)、簡(jiǎn)易施救（小車(chē)換胎、加水、搭電等）。單方事故適當(dāng)電話(huà)理賠通道，方便客戶(hù)理賠；雙方事故（含人傷）盡可能現(xiàn)場(chǎng)一次性完成理賠。 一、駕車(chē)不慎撞人應(yīng)第一時(shí)間向交管部門(mén)、保險(xiǎn)公司報(bào)案，盡量保留事故現(xiàn)場(chǎng)，傷者嚴(yán)重的先打120救人，與傷者家屬交代聯(lián)系方式，提醒傷者保留好醫(yī)藥費(fèi)的單據(jù)及病歷，約定調(diào)解時(shí)間，按照保險(xiǎn)流程申請(qǐng)索賠。 二、車(chē)輛異地出險(xiǎn)應(yīng)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，目前已基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)通賠通付，規(guī)模較大的公司均可在異地辦理索賠領(lǐng)取賠款。需要強(qiáng)調(diào)的是，一定要及時(shí)與承保公司溝通，協(xié)商最佳解決辦法。 三、車(chē)輛停放狀態(tài)造成損失的，首先要找到肇事者，讓其賠付。如無(wú)法找到肇事者，須現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，經(jīng)保險(xiǎn)公司定損人員查看車(chē)輛具體損傷后再挪車(chē)。理賠金額依據(jù)無(wú)法找到第三方免賠30%的。 四、汽車(chē)玻璃破碎如果附件投保了玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，可以全賠。前提是已經(jīng)投保了車(chē)損險(xiǎn)。（“津云”新聞編輯曲璐琳）
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