當前，新冠肺炎疫情呈現(xiàn)多點快散外溢態(tài)勢，疫情防控形勢嚴峻復雜。根據省委省決策部署，在省財政廳的指揮下，財信金控果斷決策，迅速行動，全力支持抗疫工作，全面加強疫情防控。 財信金控第一時間貫徹落實省委省關于疫情防控的，指導旗下相關子公司發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極運用專業(yè)工具和方式火速馳援抗疫一線。 發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提供保險保障。7月31日，財信人壽向張家界市20205名村（社區(qū)）“兩委”、駐村工作隊員、社區(qū)專職工作者、市縣兩級新冠肺炎疫情防控工作領導小組、等一線防疫人員免費提供保險保障。財信保代進一步推進學生保險信息化投保的使用范圍，切實減少人員接觸。積極與承保公司開展聯(lián)動，屬雞的今年多大簡化相關理賠流程，取消保險等待期、免賠額等相關，確保客戶理賠或相關問詢服務得到第一時間處理并持續(xù)提供后續(xù)服務。 財信金控第一時間響應地方疾控中心關于疫情防控的，積極指揮統(tǒng)籌調度全集團疫情防控工作，并根據疫情形勢和集團實際，及時調整防控措施，從嚴從緊、落實落細各項防控措施。 壓實主體責任，強化責任擔當。集團黨委統(tǒng)一部署，成立疫情防控領導小組，各子公司參照集團組織架構成立相應領導小組，明確公司負責人為所在單位疫情防控第一責任人。迅速全面排查，實時疫情。密切關注“兩碼”，做到社區(qū)和公司“雙報備”。持續(xù)關注健康狀況，做好核酸檢測，督促及早接種疫苗。強化內部管理，確保可防可控。加強辦公場所消殺管理和人員進出管理，強化個人防護，員工食堂實行分餐管理。發(fā)放、儲備防疫物資，確保供應充足。嚴格控制各類聚集性活動。加強防疫宣傳，提高防控意識。及時發(fā)布疫情防控工作部署通知和安全防控注意事項，部公司編制《防控知識手冊》，切實工和客戶加強防護。 在滿足疫情防控要求的前提下財信金控正常開展各項經營活動，特別是借助金融科技手段迅速調整應對，升級線上服務體驗，各子公司在相關業(yè)務環(huán)節(jié)構建起高效的線上服務流程，進一步提升線上服務能力，實現(xiàn)疫情期間的保障不停、服務不斷。 財信信托為簽約客戶提供隨時隨地、自主高效、低成本、體驗好的遠程雙錄方案，客戶的健康和財富安全。財信證券為客戶提供多場景非現(xiàn)場交易及業(yè)務辦理渠道，并通過財富樂賺APP提升線上投資體驗，滿足客戶一體化投資需求。財信人壽為客戶提供遠程投保、線上保全、線上理賠、遠程契約調查、微信回訪等新技術服務，同步發(fā)送線上服務指南，客戶足不出戶就可以享受、便捷的保險服務。財信金服疫情期間保持各項業(yè)務全流程線小時在線穩(wěn)定運行，同時針對受疫情影響的個人消費者、企業(yè)提供相應融資支持。
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